联系方式总览
本站为传奇私服新开信息平台，设有内容纠错、开服商合作、举报投诉、技术反馈四条主要沟通渠道。为提高处理效率，请根据问题类型选择对应渠道，避免同一问题多通道重复提交。以下联系方式均为平台对外公示信息，工作时间内响应。
在线客服
平台页面右下角在线客服入口，服务时间 09:00–22:00（北京时间），可处理榜单查询、版本咨询、链接异常等即时问题，平均响应时间 3 分钟内。
客服邮箱
通用咨询：[email protected]
举报投诉：[email protected]
商务合作：[email protected]
邮件一般在 1 个工作日内回复，举报类邮件优先处理。
合作与举报专线
开服商合作与问题服举报专线：400-000-0000（占位号码，请以页面实际公示为准），服务时间 10:00–18:00，节假日除外。
办公地址
平台运营地址：某省某市某区某路 000 号 0 栋 0 层（占位地址）。如需邮寄材料，请提前通过邮箱确认收件信息，避免材料遗失。
工作时间与服务承诺
平台内容更新与审核工作时间为每日 08:30–23:00，其中新开服信息审核集中在 09:00、14:00、19:00 三个时段进行，审核通过后 30 分钟内上线。非工作时段提交的开服信息将在次日首个审核时段处理。
服务承诺如下：
- 纠错响应：玩家提交的版本信息错误、开服时间不符等纠错，24 小时内完成复核并反馈结果。
- 举报处理：涉及跑路服、虚假开服、恶意扣费的举报，48 小时内完成初步核查，核查期间相关条目可能被临时降权或下架。
- 合作对接：开服商提交合作申请后，2 个工作日内完成资质与信息核验并回复。
- 隐私保护：所有沟通中涉及的个人信息仅用于处理对应问题，不对外披露，详见隐私说明页面。
我们不对任何私服的充值行为承担担保责任。平台提供的是信息聚合与核验服务，玩家在游戏内的消费决策请自行判断，遇到纠纷可通过举报通道反馈，我们会将问题服纳入信用档案。
各部门与业务线联系指引
| 业务类型 | 对接部门 | 联系方式 | 处理时效 |
|---|---|---|---|
| 榜单信息纠错 | 内容审核组 | [email protected] | 24 小时内 |
| 问题服举报 | 信用管理组 | [email protected] | 48 小时内初核 |
| 开服商入驻合作 | 商务合作组 | [email protected] | 2 个工作日 |
| 网站技术故障 | 技术支持组 | 在线客服转技术 | 当日响应 |
| 版权与侵权申诉 | 法务对接 | [email protected] | 3 个工作日 |
| 媒体与内容转载 | 运营组 | [email protected] | 2 个工作日 |
提交问题时，请尽量附上服务器名称、榜单条目链接、问题截图与发生时间，信息越完整处理越快。对于仅描述"这个服不好玩"这类主观评价，我们会记录但不作为下架依据；涉及虚假宣传、无法登录、恶意合区等客观问题的，请提供可核实的证据。
常见问题与快速解答
如何提交一个新开服信息？
开服商可通过商务合作邮箱提交服务器名称、版本类型、开服时间、线路信息与官方发布页地址，我们会在核验连通性与信息一致性后决定是否收录。
榜单排名可以购买吗？
榜单主排序依据人气、稳定度、开服频率、玩家评分四项加权，不接受直接购买排名。商业推广条目会单独标注"推广"字样，与自然榜单区分展示。
发现服务器跑路了怎么办？
通过举报邮箱提交服务器名称、关服时间与相关截图，我们会核查并在信用档案中记录。若同一开服商多次出现此类问题，其名下所有条目将被限制展示。
为什么我提交的纠错没有立即生效？
所有纠错都需经过复核，避免恶意修改他人服务器信息。复核包括重新探测线路、比对开服商提供资料、抽样玩家反馈三个环节，通常 24 小时内完成。
平台会主动联系我索要账号密码吗？
不会。本站任何渠道都不会索要游戏账号、密码、支付信息。凡以本站名义索要此类信息的，均为冒充行为，请通过公示邮箱核实。